火狐电竞:

  初夏时节的冰城，商圈游人如织、街巷整洁有序。在中央大街，游客扫码即可一键导航找公厕；在城区各个角落，市民轻点手机便能咨询城管问题、上报市容隐患。今年以来，哈尔滨市城管局持续深化城市治理数字化、智能化改革，聚焦群众急难愁盼问题，持续完善智慧城管平台体系，迭代升级城市公厕便民地图、全新上线“城小帮”智能投诉咨询小程序，推动城市管理从“人海巡查、被动处置”向“数据赋能、主动治理”全面转变，让市民和游客在细微服务中感受城市温度。

  “以前反映路面破损、垃圾堆放问题，总要等上几天，现在只要拍张照片，半天就能解决，效率太高了！”市民王女士对如今冰城智慧城管的高效服务连连点赞。日前，她出行时发现小区门口人行道地砖松动，存在通行隐患，随即通过哈尔滨数字城管公共服务平台全新上线试运行的“城小帮”智能投诉咨询小程序拍照上传。依托数字化闭环处置机制，平台快速接单派单，属地工作人员第一时间赶赴现场维修，仅用半天时间就彻底修复完毕，处置结果还及时回访反馈。

  作为哈市城管系统专属AI智能服务平台，“城小帮”依托人工智能、大数据技术搭建而成，分为“帮你找”“帮你办”两大核心功能，彻底打破传统城管服务时间、空间限制，把政务服务窗口“搬”到群众掌心，为市民搭建起全天候、零距离、指尖可达的城管便民服务通道。

  “帮你找”功能化身24小时不下班的智能客服，系统整合城管领域政策条文、管理规范、办事案例，搭建智能知识库，市民咨询有关政策可实现秒级智能回复，跨领域疑难诉求自动梳理分流。同时，该功能依托语音交互功能，兼顾文旅服务属性，面向本地市民和游客免费提供出行问路、景点推荐、特色美食查找、公共厕所点位查询等便民向导服务。

  “帮你办”功能聚焦城市治理末梢问题，真正的完成“随手拍、随时报、”。依托18万张哈尔滨城市实景样本，城管部门自主训练本地化AI视觉识别模型，可精准识别暴露垃圾、设施破损等常见市容问题，多轮算法优化后户外场景问题识别率超90%。市民和游客在街头发现城市管理隐患，只需拍照上传，系统自动定位、智能分类、生成工单、一键派单，大幅压缩问题处置时效，让城市问题发现更及时、处置更高效。

  据介绍，“城小帮”小程序上线前已完成多能测试、漏洞排查、场景模拟，上线后持续根据市民和游客使用体验、一线执法实操迭代优化，逐渐完备交互体验、丰富服务场景、提升响应速度，让数字化服务真正贴近群众、服务群众。

  以往市民和游客外出游玩经常遇到找厕难、路线绕、找不到公厕等难题，如今被一枚小小的二维码完全解决。今年以来，哈市城管局全面提档升级城管便民服务地图公厕查找功能，简化操作流程、优化界面功能、新增精准导航，用数字化小升级解决民生大难题，让城市公共服务更贴心、出游体验更舒心。

  “初次来哈，街景好看、街道干净，扫码就能导航公厕，不用四处问路，太方便了！”广西南宁游客闫先生在中华巴洛克历史背景和文化街区扫码体验公厕导航服务后，对冰城精细化服务点赞。

  采访中记者通过调查了解到，今年4月份升级的公厕地图主打“简单、直观、好用”，市民和游客打开便民服务地图，系统自动精准定位当前位置，周边公共厕所点位全部清晰标注，详细展示公厕地址、开放时间、蹲位配置、无障碍设施、母婴设施等完整信息。选定附近公厕后，系统一键规划最优路线，全程智能导航直达门口，彻底告别盲目找厕、绕路寻厕的困扰。

  目前，中央大街、中华巴洛克历史文化街区等核心景区，和重点商圈已全面布设公厕导航二维码。下一步，哈市城管部门将持续在城市公园、口袋公园、公交场站、大型商超、休闲广场等人员密集区域增设二维码点位，持续扩大服务覆盖面。

  近日，记者走进哈尔滨市数字城管保障中心指挥大厅，巨型智慧管控大屏一字排开，全域主次干道、商圈路口实时画面同步投屏，市容巡查案件、片区综合治理各项动态数据滚动刷新，工作人员紧盯屏幕、精准调度，各类城市问题从上报、派单、处置到复核实现全流程闭环运转。

  近年来，哈市城管局持续深耕城市治理数字化、智慧化转型，不断打通数据壁垒、完善平台功能、丰富便民场景，逐步构建起数据赋能、闭环高效、便民惠民的现代化城市管理新格局。

  作为全国首批20个智慧城市试点示范城市之一，哈市于2016年在全国率先启动智慧城管系统平台项目建设，利用三年时间完成项目开发建设，在管理理念与技术方法上实现与智慧城市的全面衔接。哈尔滨智慧城管系统平台项目建设内容概括为“一个智慧城管云数据中心、一个城市管理信息采集平台、六大应用平台、一套标准体系、一套管理体系”。

  “通过智慧城管系统平台，我们能及时有效地发现、处理各类城市管理问题，助力城市管理形成全市一张图、全城一张网。”哈尔滨市城管局相关负责的人介绍，该项目充分借助大数据、云计算等先进的技术手段，科学设计构建了包括数据云中心、指挥平台、业务平台、公共服务平台等智能化现代城市管理工作体系，有效提升了城市数字化管理能力和精细化管理水平。

  在前端应用上，哈市城管局坚持民生导向、需求导向，持续迭代升级便民服务产品，从智能政策咨询，到公厕精准导航、市容问题随手上报，逐步形成覆盖市民咨询、诉求、监督、出行服务的全场景智慧城管服务矩阵。同时结合哈尔滨季节特点、城市运行规律，动态优化系统功能，在夏季文旅旺季、冰雪旅游高峰期重点强化景区、商圈、交通沿线服务保障，进一步提速问题响应处置，持续升级民生服务体验。

  在长效治理上，依托多年数字化建设积淀，以大数据结果反向指导线下治理工作。通过一系列分析市民高频诉求、问题高发点位，针对性开展市容专项整治，精准补齐城市管理短板，实现“群众有所呼、数据有所显、治理有所应”的良性闭环。

  6月17日，#霍启山与演员娜然被曝婚期临近#相关词条登上热搜第一。据称，二人计划于2026年11月在海南三亚举办婚礼。

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